Funnel-Analyse mit Ihren Zahlen
Wo genau Besucher aussteigen — getrennt nach Mobile und Desktop, nach Traffic-Quelle und nach neuen vs. wiederkehrenden Besuchern. Aus Ihrem GA4 oder Matomo, nicht aus dem Bauch.
Shop-Conversion-Check · CHF 2'900 fix · 2 Wochen
Der Traffic stimmt.
Der Traffic stimmt.
Die Bestellungen nicht.
In 2 Wochen wissen Sie, wo Ihr Shop Käufer verliert — mit Zahlen, nicht Vermutungen. Funnel-Analyse aus Ihrem Analytics, Experten-Walkthrough der ganzen Kaufstrecke, priorisierte Massnahmenliste mit konkreten Empfehlungen. Fixpreis, kein Nachtrag.
20 Minuten, kostenlos. Wir sagen Ihnen auch, wenn der Check bei Ihnen zu früh kommt.
Wo das Geld verloren geht
30 TageBesucher im Shop10'000
Produktseite gesehen2'800
− 72 %
In den Warenkorb
grösstes Leck
640
− 77 %
Checkout gestartet210
− 67 %
Bestellt62
− 70 %
Beispielhafte Grössenordnung eines Schweizer KMU-Shops. Das grösste Leck liegt selten dort, wo man es vermutet.
Vier Sätze, die ich immer wieder höre
Sie beschreiben alle dasselbe: Es fehlt eine Erklärung, die auf Zahlen steht statt auf Vermutungen.
«
«Mobile bringt 70 % vom Traffic und 30 % vom Umsatz. Wir wissen nicht, warum.»
Symptom → Mobile-GefälleBei 10'000 Besuchern: potenziell 40 % mehr Umsatz, wenn Mobile konvertiert wie Desktop.
«
«Die Warenkörbe füllen sich. Und dann bleiben sie stehen.»
Symptom → Checkout-HürdeBranchenüblich gehen 60–80 % der gefüllten Warenkörbe verloren. Jeder Prozentpunkt zählt.
«
«Wir haben die Startseite neu gemacht. Verändert hat sich nichts.»
Symptom → falsche BaustelleEin Redesign kostet schnell fünfstellig — ohne Wirkung, wenn das Problem woanders liegt.
«
«Die Ads-Agentur sagt, es liegt am Shop. Die Shop-Agentur sagt, es liegt am Traffic.»
Symptom → niemand misstSolange niemand misst, zahlen Sie doppelt: für Ads, die nicht konvertieren, und für Vermutungen statt Fakten.
Was Sie bekommen
Vier Dinge. Keine Ablage, kein Tool-Export.
Experten-Walkthrough der ganzen Kaufstrecke
Wir kaufen in Ihrem Shop ein wie jemand, der ihn nicht kennt — Desktop und echtes Handy, bis zur abgeschlossenen Testbestellung. Jede Hürde mit Screenshot, Fundort und Schweregrad.
Report, maximal 15 Seiten
Eine Seite Management Summary. Die Top 10 priorisiert nach Wirkung und Aufwand, jede mit konkreter Empfehlung — nicht «Produktseite verbessern», sondern «Versandkosten unterhalb des Preises anzeigen».
Übergabegespräch, 60 Minuten
Wir gehen die Funde live in Ihrem Shop durch, nicht auf Folien. Danach weiss Ihr Team, was zu tun ist — und in welcher Reihenfolge.
Dazu: 3–5 Quick Wins mit Umsatz-Überschlag
Für die Massnahmen mit hoher Wirkung und tiefem Aufwand rechnen wir vor, was sie bei Ihren Besucherzahlen ungefähr bringen. Konservativ gerechnet — damit Sie entscheiden können, was zuerst drankommt.
So sieht das Ergebnis aus
Ein Report, der Klarheit schafft
Kein generisches PDF — jeder Report wird individuell für Ihren Shop erstellt. Management Summary auf einer Seite, dann die Top 10 Findings mit Screenshot, Fundort, Schweregrad und konkreter Handlungsempfehlung.
Dazu eine Übersicht der Quick Wins mit konservativem Umsatz-Überschlag, damit Sie wissen, wo jeder investierte Franken am meisten bringt.
Beispiel-Report
Bild wird ergänzt
Ablauf
Zehn Arbeitstage, sechs Schritte
Kein Blackbox-Audit. Sie wissen von Anfang an, was wann passiert.
Tag 1
Kickoff & Zugänge
30 Minuten strukturiertes Gespräch: Umsatz, Ø Warenkorb, Retourenquote — und die wichtigste Frage: Wo vermuten Sie das Problem? Wir halten das fest und spieglen es im Report. Danach Leserechte auf Analytics und Shop-Backend, Baseline-Zahlen sichern.
Tag 2–3
Datenanalyse
Funnel Schritt für Schritt, Segmente (Mobile/Desktop, neu/wiederkehrend, Quelle), interne Suche inklusive Null-Treffer-Suchen, abgebrochene Warenkörbe im Backend, Verteilung der Zahlungsarten. Ergebnis: der Hauptverdächtige.
Tag 4–6
Experten-Walkthrough
Von der Startseite bis zur Bestellbestätigungs-Mail, mit einem echten Kaufszenario. Produktseite und Checkout am gründlichsten — dort entscheidet sich am meisten. Auf echten Geräten, nicht nur im Browser-Simulator.
Tag 7
Technik, soweit sie Umsatz kostet
Core Web Vitals mit Felddaten für Start-, Kategorie-, Produktseite und Checkout. Bildformate und -grössen. Touch-Ziele, Indexierungsfehler, Mixed Content, Cookie-Banner. Nur was den Kauf bremst.
Tag 8–9
Synthese & Priorisierung
Der eigentliche Wert: Datenbefund und Beobachtung verknüpfen. Wenn eine Beobachtung erklärt, warum an einer Stelle abgebrochen wird, ist das ein belastbares Finding. Bewertung nach Wirkung × Aufwand, daraus die Top 10.
Tag 10
Report & Übergabe
PDF vorab, danach das gemeinsame Gespräch am Shop. Inklusive der Antwort auf Ihre Kickoff-Vermutung: «Sie tippten auf X — die Daten zeigen Y.»
Aufwand auf Ihrer Seite: rund 90 Minuten. Kickoff, Zugänge freischalten, Übergabegespräch. Sonst nichts.
Grenzen
Was der Check nicht ist
Damit klar ist, wofür Sie bezahlen — und wofür nicht.
Kein SEO-Audit
Technik kommt vor, aber nur dort, wo sie den Kauf bremst. Keyword-Strategie und Backlinks sind ein anderes Thema.
Keine Umsetzung
Der Check ist die Diagnose. Die Umsetzung der Quick Wins ist ein separates Angebot — das ich zum Übergabegespräch mitbringe, statt es nachzuschieben.
Kein verkapptes Redesign-Angebot
Wenn Ihr Shop im Kern funktioniert, steht genau das im Report. Ein Neubau ist selten die günstigste Antwort auf ein Conversion-Problem.
Kein Tool-Report
Sie bekommen kein exportiertes PageSpeed-PDF mit einem Logo drauf. Jeder Befund ist von Hand geprüft und eingeordnet.
Preis
CHF 2'900
Fix · exkl. MwSt. · 2 Wochen
Keine Stundenabrechnung, kein Nachtrag. Voraussetzung sind Leserechte auf Analytics und Shop-Backend sowie die Möglichkeit, eine Testbestellung auszulösen.
Der Check passt, wenn…
- Ihr Shop seit mindestens sechs Monaten läuft
- Sie regelmässig Bestellungen haben — es braucht eine Datenbasis
- ab etwa 3'000 Besuchern im Monat
- Analytics läuft (GA4 oder Matomo, auch lückenhaft)
- Sie umsetzen wollen — selbst, mit Ihrer Agentur oder mit uns
Der Check passt nicht, wenn…
- der Shop neu ist oder kaum Traffic hat — dann fehlt die Datengrundlage
- die Entscheidung für ein Redesign bereits gefallen ist
- Sie eine Zweitmeinung zu einem laufenden Streit suchen
Häufige Fragen
Bevor Sie fragen
Ja. Der Check ist plattformunabhängig — WooCommerce, Shopify, Shopware, PrestaShop oder eine Eigenentwicklung. Bei WooCommerce kommt zusätzlich ein technisches Audit dazu, das ich standardisiert habe (Bildgrössen, Plugin-Ballast, Ladezeiten).
Nein. Wenn keines läuft und Sie möchten, richte ich Microsoft Clarity ein — kostenlos, in 15 Minuten. Die Daten laufen dann weiter, auch nach dem Check.
Gut so. Der Report ist genau dafür geschrieben: jede Empfehlung mit Fundort, Screenshot und konkreter Anweisung. Ihre Agentur oder Ihr Entwickler kann direkt damit arbeiten, ohne mich.
Ich brauche ausschliesslich Leserechte und ändere nichts an Ihrem System. Auf Wunsch schliessen wir vorab einen Auftragsbearbeitungsvertrag nach Schweizer DSG ab.
Dann steht genau das im Report, mit den Zahlen dazu. Auch das ist ein Ergebnis — es bewahrt Sie davor, fünfstellig in ein Redesign zu investieren, das an der Conversion nichts ändert. Wahrscheinlich ist dieser Fall allerdings nicht — bei einem Shop mit Traffic und Bestellungen gibt es praktisch immer Stellen, an denen sich unnötig Käufer verabschieden.
Sie entscheiden. Entweder Ihr Team setzt die Top 10 um, oder wir machen es zusammen — dafür bringe ich zum Übergabegespräch ein fertiges Angebot mit, damit Sie nicht wieder auf eine Offerte warten müssen. Eine Nachmessung nach vier bis sechs Wochen empfehle ich in beiden Fällen.
Noch nicht bereit für ein Gespräch?
Schauen Sie sich den Beispiel-Report an, um zu sehen, was Sie konkret bekommen. Keine Anmeldung, kein Download-Formular.
Nächster Schritt
Schicken Sie uns Ihre Shop-Adresse.
Wir schauen uns den Shop vorab 15 Minuten an und melden uns mit einer ersten Einschätzung — ob und wo der Check bei Ihnen etwas bringt. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Lieber direkt? +41 55 220 20 80 · hallo@eoss.ch